Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 26.3.2024 alkaen.
Myyjä: Tiny Dogs (Y-tunnus:3431788-7)
Yhteystiedot: info@tinydogs.fi
www.tinydogs.fi
Tiny Dogs myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö halutulla maksutavalla. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Alaikäiset voivat tehdä ainoastaan merkitykseltään vähäisiä ja tavanomaisia sopimuksia. Alaikäisen tulee huolehtia siitä, että hänen huoltajansa ovat antaneet tilaukseen suostumuksensa. Suositeltavaa on pyytää esimerkiksi vanhemmat tilaamaan tuotteet alaikäisen puolesta.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Heti kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulle tulee kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme. Tarkasta tilauksen saatuasi, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun: info@tinydogs.fi
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti - ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu - ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta.
Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusvaihtoehdot:
Matkahuolto XXS-paketti 4,90€
Matkahuolto Lähellä-paketti 6,90€
Posti pikkupaketti 4,90€
Posti postipaketti 6,90€
Yli 60€:n tilauksille aina ilmainen toimitus
Delivery to Baltia 16€
Toimitusaika
Pakettien keskimääräinen toimitusaika on normaalisti noin 1-3 arkipäivää toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Ennakkotilaus tuotteilla on erikseen mainittu pidempi toimitusaika.
Kirjeenä toimitus kestää pidempään kuin paketissa ja voi kestää jopa 2 viikkoa saapua.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymistä ja viivästyksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Vaihto ja palautus
Etämyynnissä kuluttajalla on oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus ja palauttaa tuote/tuotteet ilmoittamalla siitä elinkeinonharjoittajalle.
Tuotteillamme on 14 vkr:n vaihto-ja palautusoikeus. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen on oltava moitteettomassa kunnossa ja käyttämätön.
Ostaja vastaa palautettavan tuotteen/tuotteiden postikuluista. Jos palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle ilmaisten postikulujen, on asiakas velvollinen maksamaan tilauksesta toimituskulut. Palautusoikeutta ei kuitenkaan ole, mikäli tuote valmistetaan tai sitä muunnellaan tilaajan toivomusten mukaisesti. Tilaustuotteissa ei myöskään ole tavallista palautusoikeutta ja ne käsitellään tapauskohtaisesti. Palautuksista ja vaihtoasioista on oltava aina ensin yhteydessä meihin sähköpostitse info@tinydogs.fi
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Maksupalvelutarjoaja - Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä