MAKSU - JA TOIMITUSEHDOT
Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 26.3.2024 alkaen.
Myyjä: Tiny Dogs (Y-tunnus:3431788-7)
Yhteystiedot: info@tinydogs.fi
www.tinydogs.fi
Tiny Dogs myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö halutulla maksutavalla. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Alaikäiset voivat tehdä ainoastaan merkitykseltään vähäisiä ja tavanomaisia sopimuksia. Alaikäisen tulee huolehtia siitä, että hänen huoltajansa ovat antaneet tilaukseen suostumuksensa. Suositeltavaa on pyytää esimerkiksi vanhemmat tilaamaan tuotteet alaikäisen puolesta.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Heti kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulle tulee kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme. Tarkasta tilauksen saatuasi, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun: info@tinydogs.fi
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti - ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu - ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta.
Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusvaihtoehdot:
Kirje (huom alle 50g tilaukset, kuten 1kpl Kertunhovin Satiinipanta, rusetteja, ponnarilenkkejä ja latex-lenkit)2,50€
Matkahuolto XXS-paketti 4,90€
Matkahuolto Lähellä-paketti 6,50€
Posti pikkupaketti (toimitus postilaatikkoon) 4,90€
Posti postipaketti 6,50€
DB Schenker noutopistepaketti 6,00€
PostNord automaatti tai palvelupiste 6,00€
Yli 60€:n tilauksille aina ilmainen toimitus!
Delivery to Baltia 16€
Toimitusaika
Käsittelemme kaikki tilaukset samana päivänä kuin tilaus saapuu verkkokauppaan ja ne lähtevät meiltä eteenpäin aina tilauspäivänä (poislukien viikonloppu, jolloin kaikki tilaukset lähtevät viimeistään sunnuntai-iltana kuljetusyhtiöiden noudettavaksi). Riippuen kuljetusyhtiöiden noutoaikatauluista, tilaus saattaa siis lähteä matkaan jo samana päivänä ja olla perillä sinulla seuraavana päivänä. Pakettien keskimääräinen toimitusaika on normaalisti noin 2-5 arkipäivää toimitustavasta riippuen.
Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Ennakkotilaus tuotteilla on erikseen mainittu pidempi toimitusaika.
Kirjeenä toimitus kestää pidempään kuin paketissa.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymistä ja viivästyksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Vaihto ja palautus
Etämyynnissä kuluttajalla on oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus ja palauttaa tuote/tuotteet ilmoittamalla siitä elinkeinonharjoittajalle.
Tuotteillamme on 14 vkr:n vaihto-ja palautusoikeus. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen on oltava moitteettomassa kunnossa ja käyttämätön.
Vaihto ja palautus on ilmainen. Palautusoikeutta ei kuitenkaan ole, mikäli tuote valmistetaan tai sitä muunnellaan tilaajan toivomusten mukaisesti. Palautuksista ja vaihtoasioista on oltava aina ensin yhteydessä meihin sähköpostitse info@tinydogs.fi
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Maksupalvelutarjoaja - Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Voit myös maksaa Klarnalla ostoksesi. Kulutonta ja korotonta maksuaikaa 30 päivää. Voit myös pilkkoa maksusi osiin.